抖音渠道管控处理路径:
一、邮件投诉
适用范围:针对账号、直播间的投诉;店铺名等店铺信息侵权投诉;其他咨询事宜。不过笔者相信随着时间的推移,知识产权保护平台会渐渐全部取代邮件投诉,这也是不大部分平台的趋势。
二、抖音电商知识产权保护平台
2021年7月9日,抖音上线了《抖音电商知识产权保护平台》,该平台是针对于商品侵权的投诉。投诉的过程与阿里、拼多多和京东类似,注册维权账号→备案权利资质、权利人信息→平台审核通过后开展投诉→卖家申诉→品牌方反申诉→投诉完结。
投诉成功之后卖家的链接也会被平台强制删除,并且平台会根据投诉和监管的情况,降低卖家店铺排名、宝贝排名;禁止卖家参加平台活动等等处罚,平台也会加强对卖家的管理和监控。这样从侧面就可以达到:抖音渠道管控,抖音控价,抖音打假这样的效果。