小白短视频微信收到的视频不能播放的原因如下：
1、微信中的视频文件格式是手机所不支持的格式。目前手机支持mp3、3GPD等格式。
2、网络不稳定或者没有网络。建议先检查网络，在网络状态比较良好的情况下再打开小视频。4、微信版本太低导致的无法播放，可以重新下载最新版本的微信。其他原因：可能是手机内存不足了，可以选择用微信里的文件清理。步骤如下：1、打开手机微信，选择右下的的“我”，再点击“设置”选项。2、在出现的界面里点击“通用”选项。
3、再次点击“微信存储空间”选项。
4、接着再点击“管理微信存储空间”。6、点击左下角的“全选”选择聊天数据，再点击“删除”按钮。7、最后再单击“删除”。这样微信里的文件就清理成功。
