小白短视频1.做好品控，保证产品质量
提供优质的产品和服务，才会拥有一批忠实的顾客，然后带来很多流量，这样好评率也会大大提升。抖音小店产品的好评率要立足于符合质量标准的产品基石，没有过硬的产品，再有效的措施都无法挽回好评率。所以店铺运营一定要增加品控环节，才能减少因为产品质量问题而带来的差评。
2.提升包装体验
如果快递包装太差，也会影响购物体验。客服沟通过程中如若提前知晓用户买来送人，可以主动提出额外送个包装袋。对于一些容易复购的商品更是可以在提升包装体验上费点心思。
3.服务态度积极
无论买家买或者不买，都要特别又耐心，只要服务态度和售后都处理好，才能给顾客不错的印象。
4.及时跟踪物流信息
买家下单之后最关心的就是商品什么时候到货，所以及时更新物流能让买家更好的了解物流动态，以此来提升买家对店铺的好感。

5.及时确认好评
有些买家可能没那么快确认收货，作为卖家，如果对方给出了评价，那么要尽快回复一下，不管好评差评，都要耐心的回复。
6.好评返现或送券
很多店铺都会做好评返现的活动，对客户的评价做出奖励。买家收到货后，可能本来不想评价，但看到好评返现可能就愿意主动收货评价了。现在很普遍的做法就是随着邮寄的商品会有一张五星好评给的优惠券，这样能够吸引买家进行第二次购物，或者五星好评返现。
7.主动邀评，增加好评数量
我们知道店铺产品的好评率是好评笔数除以整体评价数量，提高好评率的另一个方面就是在增加抖音小店好评的笔数。很多买家购买商品后，觉得商品还不错，但懒得去评价，这样我们就损失了一部分获得商品好评率的机会。
抖店口碑分提升的主要方法有：
首先，建立优质品牌形象，让用户对店铺产生信任感，让更多人认可你的店铺；
其次，定期进行市场调研，不断改进自己的店铺，让用户体验更好；
最后，定期推出优惠活动等，让消费者能够有所考虑，让消费者认为自己是“得到了价值”，从而提升自己的口碑
