小白短视频企飞电商客服系统是一个为客户提供线上购物平台客服服务的系统。要通关企飞电商客服系统，您需要了解并掌握以下方面：
1.熟悉平台操作：了解企飞电商客服系统的界面、功能和操作流程。这需要你注册并登录系统，熟悉各个模块和操作按钮。
2.产品知识：了解你所负责的电商平台所销售的产品，包括产品的特点、功能、使用方法等。这将有助于你更好地为客户提供咨询服务。
3.客户服务技巧：掌握客户服务技巧，如沟通技巧、解决问题能力、情绪管理、销售技巧等。这可以帮助你更好地与客户互动，提高客户满意度。
4.平台规则：了解电商平台的规则、政策、售后服务等，以便为客户提供准确的信息。
5.学习能力：不断学习和适应新的业务知识、系统功能和客户需求，提高你的服务质量。
6.团队合作：与其他团队成员保持良好的沟通和协作，共同为客户提供优质的服务。
通过对以上各方面的掌握和实践，你可以逐步提高自己在企飞电商客服系统中的工作能力，从而顺利通关。同时，定期参加公司的培训和研讨会，也有助于你提高自己的技能和素质。
